Cuando se requiera el cambio de alguna prenda, se puede hacer de la siguiente forma: escribiéndonos a pedidos@lalijeans.com notificando el cambio en un plazo de quince (30) días calendario después de la fecha en que fue efectuada la compra.

Se debe tener en cuenta que:

• Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio.
• Las prendas que vas a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original. Los costos de envío deben ser asumidos por el cliente.
• Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor por el que fueron compradas; en caso de que el cliente desee cambiarlo por una de mayor valor, deberá cancelar la diferencia. Si es de menor valor, no se hace la devolución del dinero y se procederá a un saldo a favor del cliente.
• La prenda no debe haber sido usada, y debe estar en el mismo estado en que se entregó.
• El envío debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido para proteger el producto. En el supuesto de que no pueda hacerse con la caja y/o bolsa con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue a las oficinas con las máximas garantías posibles.
• Debe incluirse una copia del recibo de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

En ningún caso habrá devolución del dinero.